Foire aux questions (FAQ)

Questions sur la préparation du voyage en campingcar:

Quel serait le meilleur modèle pour moi? 

En MODELES, vous trouvez une brève description de chaque modèle. Pour vous aider à choisir, nous avons les groupes suivants:

Action – des modèles très compacts et flexibles pour 2 à 4 personnes. Voir les groupes A, B et C

Family – Modèles de type capucine, ce qui signifie qu’ils ont le lit double au-dessus de la cabine du conducteur. Idéal pour les familles avec des enfants qui généralement offrent beaucoup d’espace de stockage. Voir les groupes D et E. 

Confort – Moteur type capucine avec un très grand espace habitable. Voir les groupes F, G, et H. 

Exclusive – Voyager avec tout le confort et un équipement complet. Groupe I

Dois-je utiliser un permis de conduire spécial?

Non, le permis B suffit pour conduire nos camping-cars. Le conducteur doit avoir 26 ans au début de la location. 

Est-il difficile de conduire un camping-car?

C’est une idée fausse penser qu’il est difficile de conduire un camping-car. Ce n´est pas très différent de la conduite d´une voiture et la caravane a l’avantage que le conducteur a une position élevée, offrant une meilleure vue sur la route et les environs. 

Pourquoi Hymer-Carado?

Notre expérience nous a amené à choisir la première marque de camping-cars Hymer-Carado. Hymer est la première marque dans sur le marché des camping-cars et la plus grande d´Europe. Hymer est une garantie de qualité et de fiabilité. 

Qu´est-ce qu’y est inclus dans le prix? 

Le prix comprend:

  • Transfert aéroport / hôtel / gare de Madrid et de Malaga (sous réserve de disponibilité) à partir de 7 jours de location. Pour les courtes périodes, veuillez nous consulter.
  • Kilomètrage illimité (à partir de 7 jours en moyenne et basse saison et de 15 jours en haute saison)
  • Assurance tous risques avec franchise de 700 Euros.
  • Assistance routière pendant 24 heures avec couverture pour toute l´Europe. Assistance de Arag
  • L’entretien du véhicule (huile, filtres, etc.).
  • Manuel de l’utilisateur
  • Guide de campings

Quel type d’assurance couvre le véhicule? 

Tous nos camping-cars sont entièrement assurés avec une franchise de 700 Euros.

Comment puis-je réserver? 

La réservation est facile. Il suffit de suivre ces étapes: Choisissez votre camping-car. Ensuite, vous allez à RESERVE afin de remplir le formulaire. Ce n´est pas encore une réservation ferme, car il s’agit seulement d’une demande de disponibilité. Dans les 24 heures (jours ouvrables) vous recevrez une confirmation de disponibilité et le devis. Après avoir reçu ce devis, vous pourrez faire la réservation ferme. Le paiement peut être effectué en ligne, par fax ou par transfert.

Que dois-je emporter? 

Nos camping-cars sont entièrement équipés avec cuisine, réfrigérateur, douche, toilettes, literie de qualité, radio / CD / armoires etc. Vous avez seulement besoin de vos effets personnels. Tous les modèles ont un coffre pour entreposer les bagages, vélos, planches de surf, poussettes, etc. 

Où recevoir le camping-car?

La livraison comme le retour seront effectués dans nos centres, à moins qu’il n’en soit convenu différemment. Si vous arrivez sur un vol, vous pouvez nous communiquer les horaires à travers le formulaire de réservation, par e-mail ou par téléphone si vous souhaitez recevoir la caravane à l’aéroport. Au cours de la livraison, vous recevrez une explication complète du fonctionnement du véhicule.

Quel serait la meilleure période?

Cela dépend de votre itinéraire. Vous pouvez voyager très confortablement dans le sud de l’Espagne et du Portugal pendant toute l´ année, parce qu’il y a des températures d’hiver très douces et du soleil toute l’année. Sierra Nevada, à 2 heures de route de Malaga, est une destination exceptionnelle pour les amateurs de neige. Vous pouvez skier à partir de Décembre à Mai (il y a un parking pour les grands camping-cars). Pour le Nord de l’Espagne et le Portugal nous vous recommandons le printemps, l´été et l´automne. Pour voyager au Maroc, nous vous recommandons le printemps et l´automne. Pour plus d’information, veuillez nous en faire la demande.

Pouvons-nous amener nos vélos? 

Bien sûr! La plupart des modèles ont un coffre avec assez d’espace pour les vélos. Pour les groupes D et E, on aurait besoin d’utiliser un porte-vélo (en option). Vous pouvez également louer des bicyclettes et le noter dans le formulaire de réservation.

Pouvons-nous voyager en dehors de l’Espagne?

Il est permis de voyager dans tous les pays de l’Union européenne. Il est conseillé de vérifier l’itinénaire avec nous au préalable. Pour certaines destinations en dehors de l’UE et le Maroc vous devez nous en infomer à l’avance, car on a besoin de documents supplémentaires. 

Questions pour la route 

Comment fonctionne l’électrique?

Le camping-car est préparé pour avoir une totale autonomie. Vous disposez de 2 batteries, qui sont reliées entre elles et qui se chargent lorsqu´on conduit, on peut rester jusqu’à 4 jours sans devoir les recharger, avec une consommation électrique normale. Il y a des réservoirs d’eau potable et un pour les eaux usées, d’environ 120 litres (selon le modèle). Il n’est donc pas nécessaire de stationner dans un terrain de camping.

Les campingcars, ont-elles une bonne isolation contre le froid et la chaleur? 

Les nuits peuvent être froides, mais pendant la journée il peut faire très chaud. Il est bon de savoir que les camping-cars ont une très bonne isolation.